POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Si deseas hacer el cambio de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.simeonshoes.com, puedes hacerlo de dos formas: Tienda Virtual y Tiendas Físicas exceptuando OUTLETS.

POLITICAS CAMBIOS DE TIENDA VIRTUAL EN TIENDAS FISICAS

 

2.2) CAMBIOS EN NUESTRA TIENDA VIRTUAL  www.simeonshoes.com

 

Podrás realizar el cambio de tu compra realizada en tienda www.simeonshoes.com en un plazo de diez [30] días calendario desde la fecha de recepción del paquete. La solicitud del cambio se podrá realizar de manera inmediata en nuestras tiendas de acuerdo al inventario disponible.

 

 

  • Es importante que tengas en cuenta que el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original, debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.
  • El administrador o vendedor de la tienda Simeón tiene la capacidad de determinar si el producto está en las condiciones óptimas para realizar el cambio.
  • Solo se tiene en cuenta el valor neto del producto y no se suma el valor de flete.
  • Si el producto a cambiar es de Igual valor al inicial se hace el cambio con normalidad.
  • Si el producto a cambiar es de Mayor valor al inicial se debe abonar el excedente del producto nuevo que se desea comprar y se debe realizar en efectivo.
  • Si el producto a cambiar es de Menor valor al inicial, No se realizaran cambios por menor valor, el cliente queda con el saldo a favor hasta que encuentre algún producto que le guste de igual o mayor valor. Ese saldo a favor tiene un tiempo de 6 meses.

 

 

POLÍTICAS DE CAMBIO COMPRAS TIENDA VIRTUAL EN TIENDA VIRTUAL

 

2.1) CAMBIOS EN NUESTRA TIENDA VIRTUAL  www.simeonshoes.com

Podrás realizar el cambio de tu compra realizada en tienda www.simeonshoes.com en un plazo de diez [30] días calendario desde la fecha de recepción del paquete. La solicitud del cambio se deberá realizar por medio del correo info@simeonshoes.com especificando que se quiere hacer a través de la página web y diligenciando la siguiente información:

 

  • Forma de cambio: Tienda online
  • Nombre completo:
  • Cédula:
  • Número de pedido
  • Fecha del pedido.
  • Número de contacto
  • Color y/o talla que se desea cambiar
  • Enviar 4 fotografías del producto (1, suelas, 2 laterales, 1 capellada) lo mas claras posibles donde se evidencie el buen estado del producto.
  • En este servicio se indicará el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de Manufacturas AF SAS
  • Para cambios por medio de nuestra página web los productos solo podrán ser cambiados por color o talla de la misma referencia.
  • Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.
  • Es importante que tengas en cuenta que: el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original, debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.
  • Los cambios en nuestra página web pueden tardar hasta 15 días hábiles.
  • Solo puedes hacer cambio de producto una vez.